Dr. med. Tanja Kobuß + Dr. med. Farnaz Schottmüller + Dr. med. Melanie Tollkötter – Mönchengladbach
In der lebhaften Stadt Mönchengladbach setzen sich die Fachärztinnen für Neurologie, Dr. med. Tanja Kobuß, Dr. med. Farnaz Schottmüller und Dr. med. Melanie Tollkötter, mit Engagement für die Gesundheit und das Wohlbefinden ihrer Patienten ein. Mit ihrer umfangreichen Erfahrung und ihrem Fachwissen bieten sie eine umfassende Diagnostik und Behandlung neurologischer Erkrankungen an. Ihr Ziel ist es, den Patienten eine individuelle Betreuung zu gewährleisten und sie auf dem Weg zur Genesung zu unterstützen.
- Adresse: Moses-Stern-Straße 1, 41236 Mönchengladbach, Deutschland
- Telefonnummer: +49 2166 47799
- Spezialität: Neurologe
- Website: Zur Website Gehen
- Bewertung: 2.6 / 5
- Anzahl der Bewertungen: 49
- Dienstag: 08:00–12:00
- Donnerstag: 08:00–12:00
- Freitag: 08:00–12:00
- Mittwoch: 08:00–12:00
- Montag: 08:00–12:00
- Zaterdag: Geschlossen
- Sonntag: Geschlossen
Merkmale von: Dr. med. Tanja Kobuß + Dr. med. Farnaz Schottmüller + Dr. med. Melanie Tollkötter
Die neurologische Praxis von Dr. med. Tanja Kobuß, Dr. med. Farnaz Schottmüller und Dr. med. Melanie Tollkötter befindet sich in Mönchengladbach, einer Stadt im Bundesland Nordrhein-Westfalen, Deutschland. Diese Klinik ist spezialisiert auf die Neurologie und bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen für Patienten, die neurologische Beschwerden haben.
Die Adresse der Klinik lautet Moses-Stern-Straße 1, 41236 Mönchengladbach. Patientinnen und Patienten können die Einrichtungen unter der Telefonnummer +49 2166 47799 erreichen, um Informationen zu erhalten oder Termine zu vereinbaren. Die Ärzte dieser Praxis sind darauf spezialisiert, Erkrankungen des Nervensystems zu diagnostizieren und zu behandeln. Dazu gehören unter anderem Erkrankungen wie Multiple Sklerose, Schlaganfälle, Epilepsie und Migräne.
Die Klinik hat eine gemischte Bewertung von 2.6 von 5 Sternen basierend auf 49 Bewertungen von ehemaligen und derzeitigen Patienten. Solche Bewertungen können oft auf die Qualität der medizinischen Betreuung, die Freundlichkeit des Personals und das allgemeine Patientenmanagement hinweisen. Ein solches Bewertungsspektrum kann die unterschiedlichen Erfahrungen von Patienten reflektieren und ist wichtig für neue Patienten, die sich für einen Besuch entscheiden.
Eine der Stärken der Praxis ist die Erfahrung und Expertise der drei Neurologen. Jeder Arzt bringt sein individuelles Fachwissen in die Behandlungen ein, was dazu beiträgt, eine umfassende und personalisierte Patientenversorgung anzubieten. Die Ärzte haben umfangreiche Kenntnisse in verschiedenen neurologischen Erkrankungen und verfolgen einen integrativen Ansatz zur Diagnose und Behandlung ihrer Patienten.
In der Praxis wird Wert auf eine detaillierte Anamnese gelegt. Dies bedeutet, dass die Ärzte jeden Patienten genau untersuchen und alle relevanten Informationen sammeln, bevor sie eine Diagnose stellen oder eine Behandlung vorschlagen. Diese gründliche Vorgehensweise ist entscheidend, insbesondere in der Neurologie, wo die Symptome oft vielschichtig sind und eine präzise Diagnose erfordern.
Zusätzlich zur Diagnose bietet die Klinik auch unterschiedliche Therapieansätze an. Diese können von medikamentösen Behandlungen über physikalische Therapien bis hin zu innovativen Verfahren reichen, die speziell auf die Bedürfnisse des einzelnen Patienten abgestimmt sind. Das Ziel ist es, die Lebensqualität der Patienten zu verbessern und ihnen zu helfen, ihre Symptome effektiv zu bewältigen.
Die Umgebung der Praxis ist so gestaltet, dass sich Patienten wohl und sicher fühlen. Komfortable Wartebereiche und freundliches Personal tragen dazu bei, dass der Aufenthalt angenehm ist. Dies ist besonders wichtig für Patienten, die möglicherweise unter Stress und Ängsten aufgrund ihrer neurologischen Erkrankung leiden.
Insgesamt stellt die neurologische Praxis von Dr. med. Tanja Kobuß, Dr. med. Farnaz Schottmüller und Dr. med. Melanie Tollkötter eine Option für Menschen dar, die eine neurologische Behandlung in Anspruch nehmen möchten. Trotz der gemischten Bewertungen sollten potenzielle Patienten die Gelegenheit nutzen, um sich ein eigenes Bild von der Praxis zu machen und die Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Meinungen zu: Dr. med. Tanja Kobuß + Dr. med. Farnaz Schottmüller + Dr. med. Melanie Tollkötter
Die Meinungen über die neurologische Praxis von Dr. med. Tanja Kobuß, Dr. med. Farnaz Schottmüller und Dr. med. Melanie Tollkötter sind überwiegend negativ. Viele Patienten berichten von schlechten Erfahrungen bei der telefonischen Erreichbarkeit und der Terminvergabe. Häufig wird das Personal an der Rezeption als unhöflich und inkompetent beschrieben, insbesondere in stressigen Situationen.
Einige der häufigsten Kritikpunkte umfassen:
- Schwierigkeiten bei der telefonischen Erreichbarkeit: Mehrere Patienten mussten lange in der Warteschleife bleiben oder wurden einfach aus der Leitung geworfen.
- Unfreundliches Personal: Berichte über unhöfliche Mitarbeiter, die Patienten respektlos behandeln, sind häufig.
- Lange Wartezeiten auf Termine: Die Terminvergabe erfolgt oft nach dem Zufallsprinzip, und viele Patienten müssen mehrere Monate auf einen Termin warten.
- Mangelnde Kommunikation: Es wird häufig bemängelt, dass es kaum Rückmeldungen gibt, wenn bei der Rezeptbestellung oder Terminvergabe Probleme auftreten.
- Technische Rückständigkeit: Patienten sind frustriert, dass moderne Kommunikationsmöglichkeiten, wie die Rezeptbestellung per E-Mail, nicht genutzt werden.
Auf der anderen Seite gibt es auch positive Rückmeldungen über die Ärzte, die für ihre Fachkompetenz und Freundlichkeit geschätzt werden. Einige Patienten berichten von erfreulichen Erfahrungen, insbesondere mit Dr. Tollkötter, obwohl die Erreichbarkeit der Praxis dringend verbessert werden muss.
Hervorgehobene Kundenbewertungen
barrzer peace
Rating: 1 / 5
3 Sprechstundenhilfen sind nicht in der Lage ans Telefon zu gehen, 5 Tage in Folge in der Warteschleife, nach 5 min wird man automatisch aus der Leitung geworfen und wenn man mehrmals anruft, wird der Hörer abgenommen und direkt wieder aufgelegt… Einfach nur lächerlich,
unverschämt, unhöflich und inkompetent.
Marcel Schaeben
Rating: 2 / 5
Die Behandlung mag okay sein, aber für pflegende, berufstätige Angehörige oder ältere Patienten ist diese Praxis eine Katastrophe. Telefonisch ist so gut wie nie jemand zu erreichen, Terminvergabe bzw. -absage in Notfällen funktioniert nach Zufallsprinzip. Wenn bei der Rezeptbestellung über den Anrufbeantworter etwas schief geht (z. B. wenn man einen Tag zu früh ein neues Rezept bestellt, da der „Tablettenzähler“ der Praxissoftware anzeigt, dass noch für 4(!!!) Tage Tabletten vorhanden sind), erhält man keine Rückmeldung, sondern fährt umsonst zur Apotheke. Man kommuniziert hier in ein schwarzes Loch. Technische Möglichkeiten, die sowohl für die Mitarbeitenden als auch für Patienten und Angehörige viel Zeit und Arbeit einsparen können, sind unbekannt oder werden abgelehnt. Dazu zählt nicht nur die seit 2023 im gematik-System mögliche Mehrfachverordnung als E-Rezept, sondern auch so triviales wie Terminvergabe oder Rezeptbestellungen per E-Mail („E-Mail? Nee, haben wir nicht!“). Kurioserweise ist eine Online-Terminvereinbarung für Dr. Kobuß und Dr. Schottmöller möglich, nicht aber für Dr. Tollkötter.
Bei der Kommunikation und der Praxisorganisation müsste dringend nachgebessert werden. Leider wird dies wegen des Facharztmangels wohl nicht passieren, denn die Praxen haben einfach keinen Anreiz, irgendetwas zu optimieren. Die Leute müssen sowieso kommen und vier Monate auf ihren Termin warten. Sie haben keine Wahl. Das tut mir nicht nur für Patienten und Angehörige leid, sondern auch für das gestresste und überforderte Praxispersonal, das von solchen Verbesserungen ebenfalls profitieren würde.
Michals sky
Rating: 1 / 5
Ich würde am liebsten keinen einzigen Stern geben. Die blondierte, tätowierte Dame an der Rezeption hat wirklich in einer Psychiatrie nichts verloren. Sie ist unfreundlich, respektlos und einfach asozial. Ich werde mir eine neue Ärztin suchen, denn so lasse ich mich nicht behandeln. Wenn Ärzte solche Leute da arbeiten lassen sagt es auch eine Menge über die Ärzte aus, denn sonst würde man sich nicht so verhalten können. Man wartet solange auf einen Termin, dass alles kostest Überwindung und dann wird man wie der letzte Dreck behandelt. Nie wieder!!
vitikrater
Rating: 5 / 5
Ich kann die Bewertungen hier nicht nachvollziehen: ich bin Patient bei Frau Schottmüller und schätze ihre geduldige und freundliche Art und ihr aktuelles und großes Wissen rund um Migräne. Auch an der Anmeldung vorne habe ich bisher nie Probleme gehabt und wurde freundlich empfangen. Lediglich die Erreichbarkeit der Praxis ist verbesserungsbedürftig. Termine für die Neurologie kann man online buchen. Die Wartezeit vor Ort war bisher immer sehr gering.
Andrea Kloos
Rating: 5 / 5
Meine Mutter ist seit 2020 in Behandlung und ich muss sagen wir sind immer freundlich und Respekt voll behandelt worden. Frau Dr. Tollkötter ist eine ganz tolle Ärztin. Die Erreichbarkeit lässt zu wünschen übrig das muss man leider sagen. Aber sonst können wir nicht meckern.
Beate Prause
Rating: 1 / 5
Es ist schlichtweg lachhaft was da abgeht.
Es geht um einen simplen Taxischein. Mein Mann (schwer gehbehindert)ruft an und bestellt den Zettel, die Tante hinter dem Tresen fragt ihn, wann er sich den Taxischein denn abholen kommt? Auf Deutsch, er braucht einen Taxischein um sich den Taxischein abzuhoken
JW
Rating: 1 / 5
Ganz schlimm mit dem Tim am Rezeption. Termine muss man vor 3 Monaten im Voraus buchen und wenn der Termin wegen dem Arzt ausfällt, verschieben sie den Termin nicht zum nächstmöglichen Zeitpunkt, sondern man muss wieder in 3 Monaten buchen! Also, halbes Jahr nur Wartezeit! Sprechstundenhilfe alle sind nicht zu gebrauchen, um es höflich auszudrücken.
Melanie Schippers
Rating: 5 / 5
Ich bin mehr als zufrieden mit dem ganzen Team! Die Damen vorne sind immer freundlich und zuvorkommend! Wenn man telefonisch nicht direkt jemanden erreicht, sollte man bedenken das die Damen da nicht nur sitzen und auf einen Anruf warten!
Dr. Tollkötter die für Dr. Plumbaum gekommen ist, ist eine Bereicherung für alle!
Ich kann diese Praxis nur empfehlen!
Danke euch allen, macht weiter so!
