Gemeinschaftspraxis für Neurologie Dr. Heep & Dr. Kälin – Köln
In der Gemeinschaftspraxis für Neurologie Dr. Heep & Dr. Kälin in Köln stehen die neurologischen Gesundheit und das Wohlbefinden ihrer Patienten im Mittelpunkt. Das erfahrene Team von Nervenspezialisten bietet umfassende Diagnosen und individuelle Therapieansätze, um neurophysiologische Erkrankungen effektiv zu behandeln. Mit modernster Ausstattung und einem ganzheitlichen Ansatz setzen Dr. Heep und Dr. Kälin alles daran, ihren Patienten die bestmögliche Versorgung zu bieten.
- Adresse: Zeppelinstraße 1, 50667 Köln, Deutschland
- Telefonnummer: +49 221 2776570
- Spezialität: Neurologe
- Website: Zur Website Gehen
- Bewertung: 4.1 / 5
- Anzahl der Bewertungen: 25
- Dienstag: 08:00–17:00
- Donnerstag: 08:00–17:00
- Freitag: 08:00–14:00
- Mittwoch: 08:00–14:00
- Montag: 08:00–18:00
- Zaterdag: Geschlossen
- Sonntag: Geschlossen
Merkmale von: Gemeinschaftspraxis für Neurologie Dr. Heep & Dr. Kälin
Die Gemeinschaftspraxis für Neurologie Dr. Heep & Dr. Kälin befindet sich in Köln, Deutschland. Diese renommierte Einrichtung bietet umfassende neurologische Dienstleistungen an und hat sich einen soliden Ruf in der Region erarbeitet. Mit einer Adresse in der Zeppelinstraße 1, 50667 Köln, ist die Praxis gut gelegen und einfach zu erreichen.
Die Klinik wird von den erfahrenen Neurologen Dr. Heep und Dr. Kälin geleitet, die beide über umfangreiche Kenntnisse und Fachwissen im Bereich Neurologie verfügen. Patienten profitieren von ihrer Expertise und ihrem umfassenden Ansatz in der Behandlung neurologischer Erkrankungen. Die Gemeinschaftspraxis hat sich auf verschiedene Aspekte der Neurologie spezialisiert, darunter diagnostische Verfahren, Therapien und präventive Maßnahmen.
Die Praxis hat bis jetzt 25 Kunden angezogen, die insgesamt eine Bewertung von 4.1 von 5 Punkten abgegeben haben. Diese Bewertung spiegelt das Engagement der Ärzte und des Praxisteams wider, qualitativ hochwertige medizinische Versorgung zu bieten. Die Patienten loben häufig die detaillierte Analyse ihrer Symptome sowie die individuelle Behandlung, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse abgestimmt ist.
Ein wichtiger Aspekt der Gemeinschaftspraxis für Neurologie ist die Verwendung modernster Technologien zur Diagnostik. Die Ärzte arbeiten mit verschiedenen innovativen Verfahren, um die Ursachen neurologischer Störungen präzise zu identifizieren. Zu den häufig behandelten Erkrankungen gehören Migräne, Epilepsie, Multiple Sklerose und verschiedene Bewegungsstörungen.
Das Team legt großen Wert auf eine ganzheitliche Betreuung seiner Patienten. Neben der medizinischen Diagnostik und Therapie wird auch darauf geachtet, dass die Patienten umfassend über ihre Erkrankung und die möglichen Behandlungsschritte informiert werden. Die Ärzte nehmen sich die Zeit, Fragen zu beantworten und den Patienten in den Entscheidungsprozess einzubeziehen.
Die Gemeinschaftspraxis hat sich auch darauf spezialisiert, präventive Maßnahmen zu entwickeln. Dies umfasst Beratungen zu einem gesunden Lebensstil, der die neurologische Gesundheit fördern kann. Patienten erhalten Hinweise zur Ernährung, Bewegung und Stressbewältigung, um ihr allgemeines Wohlbefinden zu verbessern und neurologischen Problemen vorzubeugen.
Ein weiterer Vorteil der Praxis ist die angenehme Atmosphäre, die den Patienten hilft, sich wohlzufühlen. Das Praxisteam ist freundlich, hilfsbereit und stets bemüht, eine vertrauensvolle Beziehung zu den Patienten aufzubauen. Ein großes Augenmerk wird auf die patientenorientierte Behandlung gelegt, um sicherzustellen, dass alle individuellen Anliegen und Bedürfnisse gehört werden.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Gemeinschaftspraxis für Neurologie Dr. Heep & Dr. Kälin eine ausgezeichnete Wahl für Menschen ist, die neurológica Hilfe benötigen. Mit ihrer hochqualifizierten und erfahrenen Belegschaft sowie den modernen Diagnosetechniken und einem umfassenden Betreuungskonzept hat die Praxis einen bedeutenden Platz in der neurologischen Versorgung in Köln eingenommen. Die positiven Bewertungen der Patienten bestätigen die hohe Qualität der angebotenen Dienstleistungen und das Engagement des gesamten Teams.
Meinungen zu: Gemeinschaftspraxis für Neurologie Dr. Heep & Dr. Kälin
Die Gemeinschaftspraxis für Neurologie Dr. Heep & Dr. Kälin hat eine gemischte Reihe von Bewertungen erhalten, die verschiedene Erfahrungen der Patienten widerspiegeln. Insgesamt bewerten die Nutzer die Praxis mit 4,1 Sternen von 5. Während es positive Rückmeldungen gibt, sind auch viele kritische Meinungen zu vernehmen.
Einige Patienten heben die Kompetenz und das Feingefühl der Ärzte hervor. Beispielsweise berichtet Tom B., dass er bei Dr. Heep sehr zufrieden war und sich gut betreut fühlte. Diese positiven Erfahrungen sind jedoch nicht die Norm. Es gibt zahlreiche kritische Bewertungen, die auf schlechte Kommunikation und unzureichende Behandlung hinweisen.
Die Beschwerden beziehen sich häufig auf:
- Schlechte Erreichbarkeit der Praxis, sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
- Mangelnde Empathie und Unhöflichkeit seitens des Personals, insbesondere bei der Terminvergabe.
- Kritik an der Diagnostik und Behandlung durch Dr. Heep, wo Patienten sich nicht ernst genommen fühlen.
- Unangemessene Reaktionen auf gesundheitliche Beschwerden, die zu ernsthaften Folgen führten.
Obwohl einige Kunden mit der Behandlung durch Frau Dr. Kälin zufrieden sind, sind die negativen Erfahrungen nicht zu ignorieren. So wird beispielsweise ein schockierender Vorfall beschrieben, bei dem ein Patient ernsthafte gesundheitliche Probleme nicht entsprechend behandelt bekam, was letztendlich zu einem tödlichen Verlauf führte. Dies hat bei vielen Patienten zu einem Vertrauensverlust geführt.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Gemeinschaftspraxis für Neurologie Dr. Heep & Dr. Kälin polarisiert und sowohl positives als auch negatives Feedback erhält, was potenziellen neuen Patienten zu denken geben sollte.
Hervorgehobene Kundenbewertungen
Dagmar Löwer
Rating: 1 / 5
HeutigenTermin hatte ich per E-Mail bestätigt. Diese E-Mail konnte ich auch vor Ort vorlegen. Jetzt seien nur Privatpatienten anwesend! Bin 1,5 Std. Auto u Bahn pro Fahrt unterwegs. Mein Bewegungsapparat macht mir Probleme und es ist körperlich anstrengend gewesen. Meine Frage, ob ich nicht zum Gespräch bleiben könne, wurde auf Nachfrage verneint, Dr. Heep hätte auch keine 5 Minuten für mich. Ergo, neuer Termin und Rückfahrt antreten. Ich hatte das jetzt zum 2. Mal und irgendwann geht das nicht mehr. Eine vertrauensvolle o vlt. fürsorgliche Behandlung sehe ich hier leider nicht. Ich werde mir einen neuen Arzt suchen.
Es hat mich wirklich sehr betroffen gemacht.
Frank Bartels
Rating: 1 / 5
Schön, dass man telefonisch keine Termine ausmachen kann und eine E-Mail schreiben muss. Wir haben ausführlich mit Schilderungen und Diagnose des behandelnden Orthopäden um einen Termin gebeten und dieses auch überaus nett und freundlich formuliert.
Es kam dann einen Tag später eine E-Mail Antwort ohne Anrede, grammatikalisch falsch, und sehr unhöflich mit dem Inhalt, dass keine neuen Patienten aufgenommen werden. Ohne Absender und mit „MFG“ unterschrieben ist das schon sehr peinlich.
Ach ja: es ging um eine Kassenpatientin…
Ich als Privatversicherter würde bestimmt sofort aufgenommen werden, aber diesen Laden werde ich definitiv niemals mehr für irgendwas kontaktieren. Das gilt dann für die gesamte PAN Klink.
Gut, dass es auch kompetente und freundliche Alternativen gibt.
Gabriel Young
Rating: 1 / 5
Selten habe ich ein solches Ausmaß an Unverschämtheit und Ignoranz erlebt. Besonders von einem Psychiater habe ich mir eigentlich etwas anderes erhofft.
Mein Erstgespräch bei Herrn Dr. Heep begann bereits mit einer sehr unangenehmen Grundstimmung. Ob es an mangelnder Sympathie lag oder etwas anderem vermag ich nicht zu beurteilen, allerdings stieß ich anstelle von Empathie und Hilfsbereitschaft auf Vorurteile und Unterstellungen. Was ich ihm anvertraut habe wurde kategorisch gegen mich verwendet. Des weiteren wurden mir Worte in den Mund gelegt, die ich weder gesagt noch impliziert habe. Schließlich wurde ich ohne wissenschaftlich fundierte Mittel allein auf Basis von Herrn Heeps subjektiver Erfahrung diagnostiziert. Nicht als Verdacht, sondern als Fakt. Nach 30 Minuten war ihm alles klar: Eine Persönlichkeitsstörung läge vor. Welche konnte und wollte er mir aber nicht erklären. Stattdessen reagierte er gereizt und defensiv, eine Art und Weise die sich durch das gesamte Gespräch zog. Jegliche Versuche meinerseits die Situation zu entschärfen wurden abgeblockt.
Der ausgefüllte Patientenfragebogen blieb unangesehen, die Ersteinschätzung und Empfehlungen meiner Psychotherapeutin spielten auch keine Rolle. So weigerte er sich mir eine Überweisung für einen Klinikaufenthalt auszustellen. Stattdessen wollte er mich mit einem Medikament ohne jegliche Aufklärung wieder nachhause schicken. Auf meine ausdrückliche Bitte hin, dass ich mich erst durch ein standardisiertes Verfahren im Rahmen eines Klinikaufenthalts diagnostizieren lassen und ggf. im Rahmen dessen medikamentös eingestellt werden möchte, reagierte er abweisend und herablassend. Er sei kein Dienstleister und daher nicht verpflichtet mir eine Überweisung auszustellen. Ebenso sei er kein Händler, der mir versuche etwas anzudrehen. Kommentare wie diese sprechen Bände über seine Grundhaltung und sind nur die Spitze des Eisbergs.
TL;DR: Das Gespräch grenzte schon an Diskriminierung. Herr Dr. Heep verhielt sich mir gegenüber gleichermaßen arrogant wie abfällig. Absolut unprofessionell. Er scheint sich seiner Verantwortung im Umgang mit psychisch erkrankten Menschen nicht bewusst zu sein. Wer in einer labilen Lage ist, läuft hier Gefahr, weiter geschädigt zu werden.
Cem Kola
Rating: 5 / 5
5 Sterne an den Doktor definitiv , hat sich sehr gut um mich gekümmert. Rezeption auch klasse die Dame die mit mir denn nerven Test gemacht hat hat die 4 Sterne auf 5 Sterne gerettet .
Michaela Winter
Rating: 3 / 5
Ich bin seit 12 Jahren in der Praxis. Früher noch bei Dr. Winhuisen. Vor 2 Jahren ist dieser gegangen, seit dem bin ich bei Frau Dr. von Pappen. Mit beiden Ärzten war/bin ich mehr als zufrieden. Einfühlsam, immer informiert und immer da wenn ich sie brauche. Ich habe Epilepsie und bin daher 4 mal im Jahr in der Praxis.
Aber auch ich muss sagen, dass das Team früher besser war. Tolle Mädels von denen man beim reinkommen sofort herzlich empfangen wurde. Die Praxis war immer telefonisch erreichbar – und jetzt teilweise niemand über Stunden oder auch Tage erreichbar. Es kommt immer eine Bandansage. Gerade freitags finde ich das nicht ok. Man wird auf E-Mail verwiesen. Die kam aber bei meiner Ärztin gar nicht an.
Ich weiß, es sind schwere Zeiten für MFAs aber auch ich arbeite als Dienstleister und Freundlichkeit steht an erster Stelle. Schade.
Wäre ich mit meiner Ärztin nicht so zufrieden würde ich wechseln.
Tom B.
Rating: 5 / 5
Ich war bei Dr. Heep und ich war sehr zufrieden. Ich wurde geradezu auf den Kopf gestellt. Sehr kompetenter Arzt mit viel Feingefühl und Ruhe. Das Team ist gut durchorganisiert, trotz Personalausfall. Sehr geradeaus, aber nett und höflich. Ich bin mit einer Diagnose aus der Praxis raus und habe mich sehr wohl
gefühlt.
Inge G
Rating: 1 / 5
Mein 80jähriger Mann konnte 2,5 Monate nach seiner Knie-OP plötzlich seine linken Fuß nicht mehr richtig anheben. H. Dr. Heep hatte die Nerven im Bein durchgemessen und festgestellt, dass die Nervenbahnen zum Fuß nicht genug Leitfähigkeit hatten, daher ordnete er ein MRT an, da er das Problem am Ischiasnerv vermutete.
1 Tag vor diesem Termin fiel mein Mann abends beim Versuch vom Sofa aufzustehen um, weil der das Bein nicht mehr koordinieren konnte. Er war dann nicht mehr in der Lage, alleine zu gehen. Am 26.04.24 konnte beim MRT, zu dem ich meinen Mann im geliehenen Rollstuhl fuhr, nichts festgestellt werden, lediglich ein Knoten in der Leiste.
Da wir natürlich wissen wollten, wie es nun weitergehen sollte, gingen wir in die Praxis und wurden dort an Fr. Dr. Kälin verwiesen, da H. Dr. Heep in Urlaub war. Fr. Dr. Kälin erhielt den MRT-Bericht telefonisch und meinte dann als erstes, mein Mann sollte doch bitte aus dem Rollstuhl aufstehen und sich vor Ihren Schreibtisch setzen, was er mit meiner Hilfe dann tat.
Wir erklärten Ihr, dass mein sehr vitaler Mann einen Tag vorher noch Auto gefahren und auf unserer Hausbaustelle herumgelaufen sei, dann aber abends plötzlich umgefallen sei.
Sie hat ihn dann an den Händen genommen und ca. 3 m unter enormen Problemen gehen lassen und meinte nur, „… na, das geht doch“.
Als er sich wieder setzen sollte, plumpste mein Mann regelrecht in den Stuhl und wurde angeschnauzt, was das den solle, das wäre gefährlich, wenn er sich einfach so fallen ließe. Mein Mann konnte aber nicht anders, da er mittlerweile auch in seinem linken Arm keine Kraft mehr hatte.
Es wurden weitere Untersuchungen gemacht und festgestellt, dass die Nervenbahnen sogar an beiden Füßen nicht gut durchlässig waren, obwohl der rechte Fuß von meinem Mann kontrollierbar war.
Auf meinen Hinweis, dass mein Mann auch den linken Arm nicht richtig bewegen könnte, meinte sie nur genervt, „das ist eine andere Baustelle“.
Am Ende der Untersuchung fragte mein Mann, was denn jetzt die Diagnose wäre.
Fr. Dr. Kälin sagte „Es gibt keine Diagnose, seien sie nicht so hektisch und konzentrieren sie sich besser, dann können Sie auch wieder laufen.“ Er solle jetzt erstmal zum Urologen wegen des Knotens in der Leiste, denn es wäre ja das letzte, dass er die Prostatawerte nur beim Hausarzt hätte bestimmen lassen. (Im KH sagte man uns, das wäre die normale Vorgehensweise, wenn die Blutwerte dann nicht in Ordnung wären, erfolgte eine Überweisung zum Facharzt.) Auf die Frage meines Mannes, ob denn der Knoten die Ursache seiner Gehprobleme wäre, sagte sie nein.
Da ich ihr noch einmal sagte, dass mein großer, 90 kg schwerer Mann sich die letzten 24 Stunden nur auf mich gestützt und mit Hilfe einer Krücke im Haus bewegen könne, verschrieb sie uns allerdings noch einen Rollstuhl und Physiotherapie.
Nach einer Horrornacht, in der mein Mann wieder fiel und weinend sage, er könne sich anstrengen wie er wolle, er könne nicht alleine laufen, rief ich am nächsten Morgen den Notarzt, der meinen Mann sofort ins Heilig-Geist-Krankenhaus in die Neurologie brachte, wo mittags schon die Diagnose von Metastasen im Kopf vorlag.
Weitere Untersuchungen ergaben einen großen Tumor mit Metastasen in der Lunge und insgesamt 11 Metastasen im Kopf.
Den Satz „…seien sie nicht so hektisch und konzentrieren sie sich besser, dann können sie auch wieder gehen“ ist mir geblieben, mein Mann ist allerdings 3 Wochen nach der Diagnose, am 22.04.24 verstorben.
Im Krankenhaus hat jeder Neurologe nur den Kopf geschüttelt, das bei diesen Hinweisen Fr. Dr. Kälin nicht wenigstens ein Schlaganfall in Betracht gezogen hat und entsprechende Maßnahmen ergriffen hat…
heinz simons
Rating: 5 / 5
Ich habe einen hervorragenden Eindruck von der Praxis, vom Team und insbesondere von Frau Dr. Kälin!
Die Terminvereinbarung war problemlos, die Wartezeit gering und die Untersuchung wurde nach meiner Ansicht sehr gewissenhaft und gründlich durchgeführt. Der Befundbericht war sehr ausführlich.
Alles in Allem 5 Sterne – und ich kann die Kritik, die in manchen Bewertungen geäußert wird, nicht nachvollziehen.
