MVZ NeuroPsychoNet – Dr. med. Ernest Wilson Medicals Cologne City – Köln

Rating: 1 / 5

Meinen Vorrednern, die ihre Bewertungen hier hinterlassen haben, kann ich mich anschließen. Was in dieser Praxis passiert habe ich wirklich noch nie erlebt und heute kam der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen gebracht hat.

Zunächst einmal vorweg: die Damen an der Rezeption, die auch diverse technische Untersuchungen wie EEG durchführen sind wirklich nett und machen ihre Arbeit hervorragend. Wenn ich das separat bewerten könnte hätten sie bei all dem Stress den sie noch obendrein abbekommen mehr als 5 Sterne verdient.

Ich fühlte mich bereits im Erstgespräch am 27. September nicht gut betreut, Herr Wilson war die meiste Zeit über still und stellte Fragen zur Anamnese nur sporadisch.

Auf meine Bemerkung, dass Escitalopram bei mir zu extrem schneller Gewichtszunahme führte (10 kg in 3 Monaten) bekam ich die Antwort, dass ich daran selbst Schuld sei und nicht das Medikament. Ich solle mich ein paar Tage zusammenreißen wenn das Hungergefühl mich überkäme, dann würde sich das schon einpendeln. Okay…

Ende Dezember sollte ich es dann absetzen, weil meine ADHS Medikation mit Elvanse beginnen sollte, um zu schauen ob das alleine reicht. Mein mentaler Zustand hat sich in sehr kurzer Zeit massiv verschlechtert. Ausdosierung war wie angeordnet nur ein paar Tage, scheinbar zu schnell. War grade erst in der Nachbesprechung dort und soll es jetzt wieder einnehmen. Als ich fragte wie ich es wieder eindosieren soll war die Antwort SOFORT mit 10mg zu starten. Selbst in der psychiatrischen Notaufnahme wurde mir gesagt, dass man niemals sofort auf die verordnete Maximaldosierung gehen soll und erst mit 5mg anfängt damit sich der Spiegel langsam aufbaut!

Was mein ADHS Medikament angeht bekam ich keine Aufklärung. Als ich fragte ob ich die Kapseln öffnen könne, weil das bei manchen dieser Medikamente geht (kann keine Tabletten schlucken), war die Antwort ich müsse da durch und sie im ganzen einnehmen. Die Packungsbeilage hat mich aufgeklärt, dass ich das Pulver in den Kapseln in Wasser auflösen kann. Komisch, dass Dr. Wilson davon nichts wusste, wie er selbst bestätigte. Mir wurde nichtmal erklärt, dass Escitalopram und Elvanse per EKG und Blutkontrollen überwacht werden sollte wegen schwerer Wechselwirkungen. Das hat mir dann meine Apothekerin gesagt.

Durch Eigenrecherche konnte ich rausfinden, dass diese Kombination recht üblich wär,e aber auch NUR unter regelmäßiger Kontrolle! Es wurde außer dem EEG nichts abgecheckt, bevor ich Elvanse einnehmen sollte.

Habe an meinem letzten Termin freitags dann ein neues Rezept erhalten, in meiner Apotheke vorbestellt, wo mir dann gesagt wurde, dass ein anderes Medikament aufgeschrieben wurde und Elvanse nur dann ausgehändigt bekomme, wenn es auch auf dem Rezept steht. Sind also heute extra deswegen nochmal die weite Strecke gefahren, weil ich um ein Rezept mit Elvanse bat. Bekam an der Rezeption die Antwort von ihm „Das bleibt so“ und ging aus dem Raum. Ich wurde also wieder zu einer Apotheke um die Ecke geschickt (von der ich annehme dass sie einen Vertrag haben, es hieß nämlich mehrfach ausdrücklich dass ich unbedingt da hingehen muss, weil sie „zusammenarbeiten“). Dort erhielt ich im Dezember das Elvanse. Die nette Dame erklärte mir, den Grund, weshalb ich kein Elvanse mehr kriege: es würde von den Krankenkassen nicht mehr übernommen (stimmt nicht). Eine Erklärung seitens des Doktors, für die plötzliche Änderung zu einem Generikum gab es zu keiner Zeit. Zu allem Überfluss: Das Generikum beinhaltet einen Farbstoff, auf den ich allergisch reagiere. Ich hatte über Allergien gegen bestimmte Farbstoffe gesprochen, der Arzt war informiert und hat nicht nochmal nachgefragt.

Fazit: Ich fühle mich als Patientin weder ernstgenommen, noch gut behandelt. Ich geh hier definitiv nie wieder hin und bin froh, dass ich bereits woanders aufgenommen werden konnte.

Rating: 1 / 5

Hier ein paar Dinge die heute meiner Freundin (alleinerziehend mit 2 Kindern) passiert sind:

1. Trotz Termin ist es das zweite mal gewesen das sie fast eine Stunde Wartezeit hatte.

2. Nach der langen Wartezeit sollte sich dann herausstellen das sie diese Strapazen auf sich genommen hat nur um einen neuen Termin zu vereinbaren… Sie wartet schon seit einem halben Jahr auf diesen Test.

3. Völlig perplex davon, dass sie nun für eine Terminvereinbarung 2 Stunden ihrer Freizeit aufgeopfert hat, kam vom Psychater die Frage ob sie es denn gerne telefonisch in Zukunft klären wolle. Als sie mit „Ja“ antwortete erwiderte er mit einem stumpfen „Das gibt’s aber bei mir nicht!“.

4. Als meine Freundin dann darum bat mit ihr doch heute den Test zu machen, kam vom unglaublich empatischen Psychater die Antwort „Das ist doch ihr Problem, ist ja schließlich auch ihre Krankheit.“

Als ich sie abgeholt habe fand ich sie weinend vor der Klink auf. Saubere Arbeit!

Einfach nur ein paar Eindrücke für diejenigen welche gedenken ihre Probleme in Zukunft diesem Mann in die Hände zu legen… Müsst ihr selber entscheiden.
Wir werden uns auf jeden Fall bei Ärztekammer beschweren!

Rating: 5 / 5

Ich fühle mich absolut wohl in der Praxis,alle sind sehr freundlich und zu gewandt.Mein Gespräch mit Dr.Wilson war gut, er ist auf alle meine Fragen eingegangen und ich habe direkt eine Woche später mit meiner Behandlung anfangen können.Esketamin Behandlung,sehr fortschrittlich wird noch in Köln kaum angeboten.Ich bin sehr froh in der Praxis gelandet zu sein

Rating: 5 / 5

Ich möchte gerne meine Erfahrung mit Frau Angelika Rischar teilen. Schon beim ersten Gespräch habe ich mich sehr wohl und ernstgenommen gefühlt. Ihre Fachkompetenz, kombiniert mit ihrer empathischen und herzlichen Art, hat mich sofort beeindruckt. Ihre humorvolle Art machte die Sitzungen angenehm und schaffte eine positive Atmosphäre.

Ich kann Frau Rischar als psychotherapeut wärmstens empfehlen. Wenn Sie auf der Suche nach einer einfühlsamen und professionellen Therapeutin sind, ist sie die perfekte Wahl.

Rating: 1 / 5

Achtung: Aktuell versucht diese Praxis, negative Bewertungen anwaltlich löschen zu lassen!
Schlimmer als diese kann eine Praxis nicht sein!
Nachdem ich mich schon fast daran „gewöhnt“ hatte, bei jedem Termin mindestens 90 Minuten im völlig überfüllten Wartezimmer warten zu müssen, desöfteren behauptet wurde, ich hätte gar keinen Termin (obwohl immer direkt in der Praxis der Nachfolgetermin vereinbart und über Doctolib bestätigt), wurde mein letzter Termin einfach ersatzlos über Doctolib gestrichen und eine neue Terminvereinbarung war nicht möglich. Nach über 50 (!) Anrufversuchen (E-Mails wurden natürliche nicht beantwortet) habe ich endlich eine „Dame“ erreicht, die mir sehr patzig mitteilte, die Ärztin Frau Dr. S. arbeite nicht mehr dort und ein Termin bei einem anderen Arzt sei nicht möglich. Während ich, reichlich entsetzt, hierzu eine weitere Frage stellte, wurde einfach aufgelegt.
So geht man nicht mit Menschen um, schon mal gar nicht im medizinischen Bereich 🙁

Rating: 1 / 5

Gestern habe ich über einer Stunde versucht diese Praxis telefonisch zu erreichen. Ich hatte einen Termin für heute und mir eine Adresse aus Junkersdorf notiert, weil es dort ebenfalls eine Praxis gibt und ich auch dort angerufen hatte. Diesen Termin hatte ich knapp 4 Monate (!!!) zuvor Mitte August vereinbart und einen Tag zuvor also gestern bekam ich eine SMS von Doctolib mit einer anderen Adresse. Dementsprechend war es wichtig vorab zu klären, weil ich so schnell keinen neuen Termin erhalten würde. Ich habe 4 mal angerufen und landete jedes Mal in der Warteschleife und war sogar auf Position 1. Aber ich wurde JEDES Mal nach exakt 15 Minuten aus der Leitung geschmissen. Den 5. Anruf hatte ich dann abgebrochen, weil ich für solche Späße keine Zeit habe. Laut der Website ist die Praxis auch mittwochs bis mindestens 19 Uhr erreichbar.

Heute morgen habe ich die Praxis dann erreichen können und man konnte mir sagen, wo genau ich den Termin habe, nämlich doch am Hohenstaufenring. Das ist aber auch das einzig Positive, was zu dieser Praxis berichtet werden kann.

Der Termin heute war ein absoluter Witz und an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Als ich den Termin im August vereinbart hatte, habe ich erwähnt, dass ich eine Diagnose erhalten habe und mir geraten wurde, mich bereits frühzeitig auf die Suche nach einem Platz für eine Verhaltenstherapie zu machen und bei MVZ PsychoNet sagte man mir, dass es sich bei diesem Termin um ein Erstgespräch für eine Verhaltenstherapie handelt. Laut Doctolib ist diese Praxis auch auf dieses Themengebiet spezialisiert. Der Termin war um 15 Uhr 30 und ich habe bis ca 16 Uhr 10 warten müssen. Als ich dann reingebeten wurde, habe ich dem Arzt kurz erklärt, warum ich dort bin. Er sagte mir, dass man hier nichts für mich tun könne und man mir keine Verhaltenstherapie anbieten könne. Es sei viel zu früh für eine Therapie und ich solle das von einem anderem Arzt verschriebene Medikament erst mal mindestens 6 Monate nehmen. Auf meinen Hinweis, dass man mir aber geraten hat, mich frühzeitig um einen Platz für eine Therapie zu kümmern, weil die Wartelisten entsprechend lang sind und eine Kombitherapie aus Medikation und Verhaltenstherapie definitiv Sinn macht, erwiderte er nur, dass man hier nichts für mich tun könne und ich durch meinen Psychiater bereits bestens versorgt sei. Er wollte jedoch noch meine Befundberichte einscannen. Wofür das gut sein soll, da er mich ja nicht behandeln kann und wird, konnte man mir nicht beantworten. Das wäre Standard. Nach ca 10 Minuten wurde ich dann quasi „entlassen“. Man hat mir keinen weiteren Termin angeboten und ich wurde auch auf keine Warteliste gesetzt.

Diese Praxis und ungefähr 40(!!!) weitere Praxen hatte ich Mitte August bezüglich einer Verhaltenstherapie telefonisch kontaktiert und mit dieser Praxis habe ich lediglich 2(!!!) Termine bei Praxen bekommen und dieser Termin war einfach total umsonst. Das hätte ich mir sparen können.

Auf diesen Termin habe ich 3½ Monate gewartet und ich werde nach 40 Minuten Wartezeit und 10 Minuten „Behandlung“ mehr oder weniger rausgeschmissen. Das war absolute Zeitverschwendung und der Arzt wirkte auch in keinster Weise emphatisch auf mich. Einem potenziellen Patienten mit erhöhtem Leidensdruck drei Tage vor Weihnachten so eine Aussage vor den Latz zu knallen, ist eine bodenlose Frechheit. Gerade vor solchen Feiertagen nagt man eh schon an seinen Gefühlen, insbesondere, wenn man einen gewissen Leidensdruck mit sich bringt und sich um einen Platz für eine Verhaltenstherapie bemüht und dann kommt sowas. Selbst ein Stern ist hier noch zuviel und ich kann diese Praxis in keinster Weise empfehlen.

Rating: 5 / 5

Man muss sich auf eine längere Wartezeit einstellen (in meinem Fall 1,5h), aber die Mitarbeiter:innen sind sehr freundlich und aufmerksam. Herr Werner hat sich sehr viel Zeit für mich genommen, mir ausführlich zugehört und so gut wie er konnte weiter geholfen. Die Wartezeit lohnt sich.

Rating: 1 / 5

Termin vor 2 Monaten über Doctolib gebucht und bestätigt bekommen, heute vor Ort „oh, das ist blöd, die Frau Doktor XY arbeitet gar nicht mehr hier, sie haben keinen Termin“ geht gar nicht! Willkommen im besten Deutschland das es je gab