NPZ an der Fürther Freiheit – Fürth

Rating: 1 / 5

Super schlechte Praxis. Habe extra angerufen in der Praxis und bescheid gesagt, dass ich im neuen Jahr zur Blutabnahme komme. Leider hat mir die Sprechstundenhilfe nicht gesagt, dass ich erst mit dem Arzt sprechen muss, weil ich länger nicht da war. Als ich nach langen Anfahrtsweg in der Praxis angekommen bin, hat man mir sehr unfreundlich und gelangweilt gesagt, dass man mir kein Blut abnehmen kann, weil der Arzt, mit dem ich sprechen muss, nicht da ist. Hier könnten sie jetzt auch nichts machen. Sehr unfreundlich und ganz schlechter Service . Ich werde mir eine neue Praxis suchen wo Freundlichkeit und Kompetenz kein Fremdwort ist . Dieses Praxisteam ist eine Zumutung für die Patienten. Leider muss ich einen Stern vergeben, sonst wären es Null.

Rating: 1 / 5

Ich Versuche seit zweieinhalb Wochen, wegen einem Termin, Dan ich schon habe, anzurufen, MEHRMALS am Tag. Niemand geht Ran, irgendwas wird man aus der Leitung geworfen, manchmal ist besetzt… Es wird kein Anrufbeantworter geschalten, hat man halt Pech gehabt, wenn man krank ist, wie kann man nur…
Ich kann das von anderen Praxen, weil sie keine neuen Patienten annehmen wollen oder keine Termine vergeben wollen, aber einfach generell den Leuten nicht einmal die CHANCE zu geben durchzukommen ist einfach unterirdisch asozial…
Klar, geh ich halt mit meiner schweren Depression wo anders suchen, wo ich dann wieder 5 Monate auf einen Termin warte, nur weil ich hier nicht durchkomme um abzuklären um wie viel Uhr und bei welchem Arzt mein Termin gemacht wurde.
Richtig netter Umgang, gerade mit psychisch Kranken Menschen.

Rating: 1 / 5

Ich kann diese Praxis leider nicht empfehlen. Ich hatte zwar einen kurzfristigen Termin bekommen, allerdings fühlte ich mich von der Ärztin absolut nicht ernst genommen. Sie grinste nur immer wieder, schaute einen nicht groß an beim Reden und gab sehr abwegige und realitätsferne Tips von sich. Am Ende habe ich was zum Schlafen bekommen, was ich aber absolut nicht brauche.
Werde dort definitiv nicht mehr hin gehen.

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ADHS Abklärung im erwachsenen Alter;

Ich war zum Gespräch bei Frau Walther. Nach nicht mal einer Minute und nur vier Fragen teilte sie mir mit einem überheblichen Grinsen im Gesicht mit, dass es definitiv kein ADHS sein kann, weil ich ja Abitur habe.
Der Versuch von mir, überhaupt noch ein Gespräch über diese Minute hinaus aufrecht zu erhalten weil ich mich nicht gehört gefühlt habe, war ein einziger Krampf. Sie hörte mir nicht richtig zu, nahm meine Symptome (die wenigen, die sie mich überhaupt unzureichend erklären lies) nicht ernst und lies mich oft nicht ausreden. Die Fragebögen, die unter anderem zur Diagnostik herangezogen werden, verglich sie mit „Welcher Typ bin ich?“-Selbsttests aus Klatschzeitschriften. Von einer medikamentösen Therapie hält sie auch nicht viel, in Amerika hätte man schließlich schon genug Ritalin Junkies. Ich wurde lediglich als überforderte Studentin abgestempelt und ohne Beratung aus dem Termin entlassen. Die einzige Anmerkung war, dass man es ja mit Verhaltenstherapie versuchen könnte, aber da würde man ja auch jahrelang auf einen Platz warten… Das führte sie entsprechend der schlechten Aussichten nicht weiter aus.
Glücklicherweise hatte ich Monate zuvor noch einen weiteren Neurologen Termin ausgemacht. Hier wurde ich inzwischen angehört und auch diagnostiziert, sodass ich eine geeignete Therapie starten konnte. Der Termin bei Frau Walther war schlimm für mich und hat sehr große Zweifel gesäht, das ist kein Umgang mit Patienten und Patientinnen.
Positiv ist anzumerken, dass der Termin über Doctolib verhältnismäßig schnell vergeben wurde (5 Monate Wartezeit). Das restliche Personal in der Praxis war an diesem Tag sowohl am Telefon als auch in der Praxis sehr freundlich.

Rating: 1 / 5

Praxis wurde mir von meinem Hausarzt empfohlen. Ich kann, wenn man nicht wirklich dringend Medikamente braucht, nur ausdrücklich abraten.

Bei meinen ersten 2 Besuchen wurde ich gefragt „Welches Medikament möchten Sie denn?“ – wenn ich diese Frage qualifiziert beantworten könnte, würde ich es selbst machen.

Mir wurden dann Medikamente verschrieben, vor deren Wechselwirkungen regelmäßig gewarnt wird, ohne über die möglichen Risiken aufzuklären, auch als ich bei Folgeterminen von diesen Nebenwirkungen berichtete, wurde es auf andere Faktoren geschoben. Bei einer der Routine Untersuchungen kommentierte der Arzt sogar lakonisch meinen zu hohen Blutdruck, auf die Idee, dass es an der Medikation liegen könnte, kam er aber nicht.

Eine Anamnese wurde nicht vollständig gemacht, als das nach knapp einem Jahr Behandlung nachgeholt wurde, wurde es von einer Sprechstundenhilfe unterbrochen, was dann auch zur Beendigung der Anamnese führte, während ich halb im Satz abgewürgt wurde. Dafür durfte ich mehrmals einen Standard Multiple-Choice-Test, EEG und Blutabnahmen machen, auch wenn die vorher nicht zum Termin kommuniziert wurden.

Den Begriff „Termin“ sollte man vorsichtig nutzen, denn auch mit Termin sind Wartezeiten bis zu einer Stunde nicht selten. Wenn man nicht grad in einer Firma beschäftigt ist, in der es OK ist Kunden warten zu lassen, ist das durchaus ärgerlich. Verständnis kann man aber nicht erwarten, da sich Praxisangestellte lieber über das Wetter, das Wochenende oder Weihnachtsgeschenke unterhalten, auch wenn das Praxistelefon schon 10x geklingelt hat.

Anstelle eine Lösung vorzuschlagen, die die harten Medikamente ablösen könnten, wurde ich mit dem Vermerk „das kann bis zu ein Jahr dauern“ an zwei Kliniken in Erlangen verwiesen:

Klinik 1 teilte mir mit, dass sie diese Krankheit schon seit 5 Jahren nicht mehr behandeln!
Klinik 2 teilte mir mit, dass ich in 12 Jahren (JA! Jahre!) nochmal anrufen soll, vorher hat es keinen Sinn.

Auch diese Information bewegte die Praxis und Dr. Henschel nicht dazu, eine andere Behandlung zu überdenken, weswegen ich dann die Praxis gewechselt habe – was mit einer biblischen Gleichmütigkeit aufgenommen wurde, anscheinend hört man das in dieser Praxis öfters.

Dem Herrgott gedankt, getrommelt und gepfiffen, gibt es auch noch Ärzte, die über Nebenwirkungen, Risiken und Alternativen aufklären…

Rating: 5 / 5

Dr. med. Udo Zikeli ist sehr freundlich und super nett.
Er hat viel Geduld. Ein solcher Arzt ist in Deutschland/überall benötigt.

Rating: 1 / 5

Der erste Termin wurde über Doctolib gebucht. Das Gespräch mit dem Arzt Herrn Schuster war sehr kompetent, er hat sich Zeit genommen und hat einem auch das Gefühl vermittelt das er einen ernst nimmt. Nach den Untersuchungen und den befunden vom MRT wurde etwas festgestellt, was nach seiner Auffassung sofort präventiv behandelt werden sollte. Er hat telefonisch einen Termin für den nächsten Tag vergeben mit der Aussage, dass es zu Wartezeit kommen kann.

Jetzt kommt der Grund, warum ich nur 1 Stern geben kann……

An dem Tag hat meine Partnerin 3 Std im Wartezimmer verbracht, ohne dass etwas gemacht wurde! Nach 2 Std kam nur eine Frage der Sprechstundenhilfe ob sie Privat Versichert sei. Sie hat dann noch kurz mit dem Arzt Herr Schuster sprechen müssen, mit der Aussage es sei ja doch nicht so akut und sie solle zum HNO oder zum Hausarzt. Das Gespräch hat keine 2 min gedauert, wie gesagt nach 3 Std Wartezeit! Warum bestelle ich jemanden ein, um dann am Schluss das Gegenteil zu behaupten wie am Tag zuvor am Telefon besprochen wurde?

Nach meiner Meinung nach gibt es einen faden Beigeschmack, dass wenn man nicht PRIVAT VERSICHERT ist,
keine präventiv Behandlung erhält, bevor es noch schlimmer wird…

Rating: 2 / 5

Das Team ist extrem langsam, trotz Termins sollte ich über eine Stunde auf einer Messung warten, was letzt Endes auch nicht korrekt durchgeführt worden war.
Es ist unmöglich der Praxis telefonisch zu erreichen. Über Doctolib ist es auch nicht möglich ein Termin zu buchen. Was soll ich sonst machen, ich muss wohl eine andere Arztpraxis suchen.
Übrigens Herr Zikeli ist ein sehr kompetenter und freundlicher Arzt. Daher auch zwei Sterne.